MyLost費用說明
MyLost
報價需要物品包裝後的長、寬、高和重量，具體費用可通過MyLost網站估算或在申請後確認。
服務內容
- 提供包裝後的尺寸和重量。
- 區分申請辦理階段與國際寄送階段。
- 可使用MyLost官方費用計算頁面估算。
- 實際報價及收費條件以適用的申請內容為準。
如保管方拒絕將物品寄至我司倉庫，申請終止且申請手續費不退，請在辦理前瞭解這一條件。
辦理流程
- 準備物品資訊
確認物品和保管方現狀。
- 取得包裝資料
確認長、寬、高和重量。
- 使用計算器或申請報價
根據實際資料估算並核對適用費用。
- 按確認條件繼續辦理
依據申請流程推進取回和寄送。
常見問題
如果保管方拒絕交付物品，申請費可以退還嗎？
如果保管方最終拒絕將物品交付或寄送至我司倉庫，申請將終止，申請手續費不予退還。請在提交申請前確認這一條件。其他已支付款項的處理，應結合實際發生的費用和服務條款核對。
不知道尺寸重量怎麼辦？
可先通過MyLost申請說明情況，待取得報價所需資料後確認費用。
MyLost 費用怎樣估算？最終金額在哪裡確認？
可先使用 MyLost 費用計算頁面，按物品所在地、目的地、尺寸和重量估算。試算費用僅供參考，不包含目的地可能徵收的關稅。申請手續費與後續寄送費用，請分別按訂單提示確認。
物品取回並完成包裝後，相應應付金額會在 MyLost 訂單頁面顯示。請按訂單提示完成付款，再安排寄送。
MyLost 頁面付款失敗，或訂單因網頁問題取消，怎麼辦？
請回復原客服郵件，提供訂單編號、操作時間以及錯誤提示或截圖，以便核查。不要僅憑報錯判斷已經付款成功；後續是否重試付款或恢復訂單，請以客服確認結果為準。