MyLost 요금 안내
견적에는 포장 후의 가로·세로·높이와 중량이 필요합니다. MyLost 웹사이트에서 요금을 산출하시거나, 신청 후에 요금을 확인하실 수 있습니다.
서비스 내용
- 포장 후의 치수와 중량을 알려 주십시오.
- 신청 절차 단계와 국제 발송 단계를 구분하여 확인해 주십시오.
- MyLost 공식 요금 계산 페이지에서 요금을 산출할 수 있습니다.
- 실제 견적과 과금 조건은 해당 신청 내용에 따라 적용됩니다.
보관처가 당사 창고로의 발송을 거부한 경우 신청은 종료되며, 신청 수수료는 환불되지 않습니다. 절차를 진행하시기 전에 이 조건을 확인해 주십시오.
이용 절차
- 물품 정보 준비
물품과 보관처의 현재 상황을 확인합니다.
- 포장 정보 확인
가로·세로·높이와 중량을 확인합니다.
- 계산 도구 이용·견적 의뢰
실제 정보를 바탕으로 요금을 산출하고 적용 요금을 확인합니다.
- 확인한 조건에 따라 절차 계속 진행
신청 절차에 따라 인수와 발송을 진행합니다.
자주 묻는 질문
보관처가 물품 인도를 거부한 경우 신청 수수료는 환불됩니까?
보관처가 최종적으로 물품 인도나 당사 창고로의 발송을 거부한 경우 신청은 종료되며, 신청 수수료는 환불되지 않습니다. 신청 전에 이 조건을 확인해 주십시오. 그 밖에 이미 결제하신 금액은 실제 발생한 비용과 서비스 약관에 따라 확인합니다.
치수·중량을 모르는 경우에는 어떻게 해야 합니까?
먼저 MyLost 신청 시 상황을 설명해 주십시오. 견적에 필요한 정보가 갖추어진 후 요금을 확인합니다.
MyLost 요금은 어떻게 산출하며, 최종 금액은 어디에서 확인합니까?
MyLost 요금 계산 페이지에서 물품 소재지, 수취지, 치수, 중량을 바탕으로 대략적인 금액을 산출할 수 있습니다. 산출 금액은 참고용이며, 도착지에서 부과되는 관세는 포함되지 않습니다. 신청 수수료와 이후의 발송 비용은 각 주문 안내에서 확인해 주십시오.
물품 회수와 포장이 완료되면 MyLost 주문 페이지에 결제 금액이 표시됩니다. 주문 안내에 따라 결제하신 후 발송을 수배합니다.
MyLost에서 결제에 실패하거나 사이트 오류로 주문이 취소된 경우에는 어떻게 합니까?
기존 지원 메일에 회신하여 주문 번호, 조작 일시, 오류 내용 또는 스크린샷을 알려 주십시오. 오류 표시만으로 결제가 완료되었다고 판단하지 마십시오. 결제 재시도나 주문 복구는 지원팀의 확인 결과에 따라 주십시오.