MyLost费用说明
MyLost
报价需要物品包装后的长、宽、高和重量，具体费用可通过MyLost网站估算或在申请后确认。
服务内容
- 提供包装后的尺寸和重量。
- 区分申请办理阶段与国际寄送阶段。
- 可使用MyLost官方费用计算页面估算。
- 实际报价及收费条件以适用的申请内容为准。
如保管方拒绝将物品寄至我司仓库，申请终止且申请手续费不退，请在办理前了解这一条件。
办理流程
- 准备物品信息
确认物品和保管方现状。
- 取得包装数据
确认长、宽、高和重量。
- 使用计算器或申请报价
根据实际资料估算并核对适用费用。
- 按确认条件继续办理
依据申请流程推进取回和寄送。
常见问题
如果保管方拒绝交付物品，申请费可以退还吗？
如果保管方最终拒绝将物品交付或寄送至我司仓库，申请将终止，申请手续费不予退还。请在提交申请前确认这一条件。其他已支付款项的处理，应结合实际发生的费用和服务条款核对。
不知道尺寸重量怎么办？
可先通过MyLost申请说明情况，待取得报价所需数据后确认费用。
MyLost 费用怎样估算？最终金额在哪里确认？
可先使用 MyLost 费用计算页面，按物品所在地、目的地、尺寸和重量估算。试算费用仅供参考，不包含目的地可能征收的关税。申请手续费与后续寄送费用，请分别按订单提示确认。
物品取回并完成包装后，相应应付金额会在 MyLost 订单页面显示。请按订单提示完成付款，再安排寄送。
MyLost 页面付款失败，或订单因网页问题取消，怎么办？
请回复原客服邮件，提供订单编号、操作时间以及错误提示或截图，以便核查。不要仅凭报错判断已经付款成功；后续是否重试付款或恢复订单，请以客服确认结果为准。