プライバシーポリシー

銘東株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
所在地：〒530-0011 大阪市北区大深町5番54号 グラングリーン大阪 パークタワー7階
代表者：代表取締役社長
事業内容：3PL物流、越境EC物流、通関業、保税蔵置場運営、国際輸送、ソフトウェア開発 等

本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト、サービス、お問い合わせフォーム、各種申込フォーム等を通じて当社が取得・利用するお客様の個人情報の取扱いに適用されます。

当社は、サービス提供および業務運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
• 氏名・フリガナ・会社名・部署・役職
• メールアドレス・電話番号・住所などの連絡先
• お問い合わせ・ご相談・ご見積依頼の内容
• サービスご利用に伴う取引情報・配送情報
• ウェブサイト閲覧時の Cookie・IPアドレス・アクセスログ・ブラウザ情報等

お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします。
• お問い合わせ・ご相談への回答および対応
• お見積りの提示・契約手続き・サービス提供
• 各種ご連絡（重要事項のお知らせ、サービス変更等）
• サービス品質の向上、新サービスの開発
• 採用に関する選考・ご連絡
• 法令に基づく対応・統計データの作成（個人を特定できない形式に限る）

当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、関連する法令に従い、事前にお客様にお知らせするか、当ウェブサイト上で公表いたします。

当社は、以下の場合を除き、お客様の事前の同意なしに個人情報を第三者へ提供することはありません。
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 国または地方公共団体等の法令上の業務遂行に協力する場合
• 配送・通関・決済等、サービス提供に必要な業務委託先へ、必要最小限の情報を提供する場合（業務委託先には適切な管理を義務付けます）

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止を目的として、以下の安全管理措置を講じます。
• アクセス制御による不正アクセスの防止
• 通信経路の暗号化（SSL/TLS）
• 従業員に対する教育・指導
• システムの定期的なセキュリティ点検
• 業務委託先との機密保持契約の締結

当ウェブサイトでは、サービス向上、利用状況の把握、広告効果の測定等を目的として、Cookie その他の技術を利用することがあります。Cookie の受け入れは、お客様のブラウザ設定により無効化可能です。ただし、無効化された場合、一部機能がご利用いただけない場合があります。

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有します。保有期間が経過した個人情報、または利用目的が達成されその後の保管が必要でなくなった個人情報は、速やかに削除または匿名化処理いたします。

お客様ご本人またはその正当な代理人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご本人の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等を請求できます。請求方法および手数料につきましては、第15項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のため、所定の書類のご提示をお願いする場合があります。

当社サービスにおいて Facebook・X（旧 Twitter）・LINE・WeChat 等の SNS 連携機能をご利用の場合、各 SNS の利用規約および各社のプライバシーポリシーが適用されます。連携データの削除をご希望の場合は、各 SNS 側でのアカウント連携解除に加え、当社の窓口までご連絡いただければ、当社側で保有するデータを速やかに削除いたします。

当ウェブサイトでは、Google Analytics、Google Maps、外部翻訳ツールなどの外部サービスを利用することがあります。これらのサービスは、それぞれの提供事業者が定めるプライバシーポリシーに従ってデータを取得・利用します。サービスごとの詳細は、各提供事業者の公式ウェブサイトをご確認ください。

当社は、未成年者から積極的に個人情報を収集することはありません。15歳未満の方が当社サービスをご利用される場合、保護者の同意を得たうえでご利用ください。15歳未満の方の情報を保護者の同意なく取得していたことが判明した場合、当該情報を速やかに削除いたします。

当社は、関係法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。改定後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、当ウェブサイト上で適切な方法によりお知らせいたします。

個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談・ご請求は、下記窓口までご連絡ください。
銘東株式会社　お問い合わせ窓口
TEL：06-6567-9768（受付：平日 9:00–12:00 / 13:00–17:00）
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