MyLostの料金について
MyLost
お見積りには、梱包後の縦・横・高さと重量が必要です。MyLostのウェブサイトで試算するか、お申し込み後に料金をご確認いただけます。
サービス内容
- 梱包後の寸法と重量をご提示ください。
- 申請手続きの段階と国際発送の段階を区別してご確認ください。
- MyLost公式の料金計算ページで試算できます。
- 実際のお見積りと課金条件は、適用されるお申し込み内容に基づきます。
保管者が当社倉庫への発送を拒否した場合、申請は終了となり、申請手数料は返金されません。お手続き前にこの条件をご確認ください。
ご利用の流れ
- 品物の情報の準備
品物と保管者の現在の状況を確認します。
- 梱包情報の取得
縦・横・高さと重量を確認します。
- 計算ツールの利用・見積り依頼
実際の情報に基づいて試算し、適用料金を確認します。
- 確認した条件に基づいて手続きを継続
申請の流れに沿って、引取りと発送を進めます。
よくあるご質問
保管先が品物の引渡しを拒否した場合、申請手数料は返金されますか？
保管先が最終的に品物の引渡しや当社倉庫への発送を拒否した場合、申請は終了し、申請手数料は返金されません。申請前にこの条件をご確認ください。その他の支払済み金額は、実際に発生した費用とサービス規約に基づいて確認します。
寸法・重量が分からない場合はどうすればよいですか？
まずMyLostのお申し込みで状況をご説明ください。お見積りに必要な情報が揃った後、料金を確認します。
MyLostの料金はどう見積もり、最終金額はどこで確認しますか？
MyLost料金計算ページで、品物の所在地、宛先、寸法、重量をもとに概算できます。試算は参考額であり、仕向地で課される関税は含まれません。申請手数料とその後の発送費用は、それぞれ注文の案内でご確認ください。
品物の回収と梱包が完了すると、MyLostの注文ページに支払金額が表示されます。注文の案内に従ってお支払いいただいた後、発送を手配します。
MyLostで決済に失敗したり、サイトの不具合で注文が取り消されたりした場合は？
元のサポートメールに返信し、注文番号、操作日時、エラー内容またはスクリーンショットをお知らせください。エラー表示だけで支払い済みとは判断しないでください。決済の再試行や注文の復旧については、サポートの確認結果に従ってください。