물류 사례: 물류 대행 ｜개인 온라인 판매 K 고객님
개인 온라인 판매 K 고객님
개인 온라인 판매 사업자의 물류를 전면 대행하여 본업에 집중할 수 있는 체제를 구축
당일출고 대응
완전물류 대행
0재고 관리 부담
1인전담 담당자
상류도 — 개인 EC 물류 아웃소싱
부업 셀러의 3개사 외주를 명동 주식회사 1개사로 집약
A
재고 관리 외주
기존 자사 대응
B
국내 발송 외주
별도 업체
C
보관 외주
별도 업체
D
국제 운송 외주
별도 업체
→
1
PROVIDER
명동 주식회사 일원화
WMS / OMS / API 연동
→
라쿠텐·Amazon·메루카리 등
다중 몰 출품
당일 출고
6h → 5min
수주→출고
99%
평일 대응
3 → 1
업체 집약
-90%
부업 시간
안건 개요
부업으로 국내외 EC 몰에서 판매를 하고 계신 고객님은 본업 틈틈이 발송 업무를 처리해야 했기 때문에 평일 대응이나 검품 품질 면에서 전업 사업자를 따라가지 못해 매출이 정체되고 있었습니다. 여러 업체로 업무를 분산한 것도 오히려 비용 증가의 원인이 되고 있었습니다.
고객님의 과제
- 부업이기 때문에 평일 낮 시간대 발송 대응이 어려움
- 전업 사업자와 비교하여 검품·포장 품질에 차이
- 발송/보관/국제 운송을 별도 업체에 외주한 결과 비용 증가
- 재고 관리가 수작업이라 수주 후 대응이 느림
제안·대응
명동 주식회사 EC 물류 풀 아웃소싱 × 일원 관리
재고 보관·국내 발송·국제 발송·수주 연동까지 명동 주식회사 1개사에서 일원화하였습니다. WMS와의 API 연동으로 수주 후 5분 이내에 출고 지시가 내려지는 체제를 구축하여, 부업으로 운영하시는 고객님도 평일 낮 시간대 발송 오퍼레이션을 완전 자동화하였습니다.
- 재고·국내/국제 발송·수주 연동을 1개사에서 일원화
- 주요 EC 몰과의 API 연동으로 수주 5분 이내 출고 지시
- 전담 담당자에 의한 고객 대응 지원
- 물류 이외(포장·관세·현지 트렌드)의 상담에도 대응
도입 효과
| 항목 | Before | After | |
|---|---|---|---|
| 발송 대응 | 평일 야간에만 가능 | → | 평일 낮 시간대 99% 커버 |
| 수주~출고 지시 | 평균 6시간 | → | 평균 5분 |
| 외주처 | 3개사(제각각) | → | 명동 주식회사 1개사로 집약 |
| 부업 시간 부담 | 주 20시간 | → | 주 2시간 |
고객의 소리
여러 업체를 관리하던 때와 비교하면, 명동 주식회사 1개사로 집약한 후 본업과의 병행이 한결 수월해졌습니다. 물류 이외(포장·현지 트렌드)도 상담할 수 있어서, 결과적으로 매출도 늘고 있습니다.
— 개인 온라인 판매 K 고객님
관련 서비스
※본 사례 페이지는 당사의 대표적인 서비스 실적 모델에 기반한 설명입니다. 실제 도입 시의 조건·효과는 고객님의 비즈니스 내용·취급 상품에 따라 달라질 수 있습니다. 구체적인 상담은 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.