MyLost 자주 묻는 질문
MyLost
신청하시기 전에 배송지, 필요 서류, 소요 기간, 인수 조건을 확인해 주십시오.
서비스 내용
- 일본에 남겨진 유실물을 인수하여 소유자 본인의 해외 거주국으로 발송하는 서비스입니다.
- 일본 국내의 호텔, 공항, 기타 주소로의 전송은 하지 않습니다.
- 호텔에서의 보관이 확인된 경우에는 MyLost 웹사이트에서 직접 신청하실 수 있습니다.
이용 절차
- 보관처 확인
확인된 호텔, 공항, 경찰서 등의 보관처 정보를 정리합니다.
- 조건·필요 서류 확인
배송지, 소유를 증명하는 서류, 위임장 요건을 확인합니다.
- MyLost에서 신청하기
브랜드 사이트에서 신청해 주십시오. 담당자가 자료를 심사한 후 회수 및 해외 발송 절차를 진행합니다.
자주 묻는 질문
일본 국내의 다른 호텔로 보낼 수 있습니까?
불가능합니다. 소유자 본인의 해외 거주국 주소로만 발송합니다.
MyLost 신청에는 무엇이 필요합니까?
MyLost 공식 사이트의 안내에 따라 신청하시고, 위임장(Power of Attorney／PoA)과 소유자임을 증명하는 자료를 준비해 주십시오. 구체적인 서류는 보관처의 요건에 따라 담당자가 확인합니다. 해외 수령 주소는 정확하게 기입하시고, 안내에 따라 영문 표기 주소를 제출해 주십시오.
"최단 3일"은 전체 절차에 걸리는 일수입니까?
아닙니다. 발송 후 배달 일수의 기준에는 신청, 조정, 인수, 발송 준비 기간이 포함되지 않습니다. 또한 모든 목적지에서의 소요 일수를 보장하는 것은 아닙니다.
발송 경로를 사전에 보장받을 수 있습니까?
물품, 포장, 목적지를 심사한 후에 확인합니다. 심사 전에 특정 경로의 이용을 보장할 수는 없습니다.
호텔·공항 등에서 발견된 분실물의 회수와 발송을 의뢰할 수 있습니까?
MyLost 공식 사이트에서 신청해 주십시오. 당사가 보관처와의 연락, 유실물 회수, 해외 발송을 담당하며, 수령과 인도는 보관처의 요건과 물품 상황에 따라 진행합니다. 보관 장소를 알고 계신 경우에는 주문 시 해당 정보를 기입해 주십시오. 발송지는 소유자 본인이 거주하는 해외 국가의 주소로 한정됩니다.