大件傢俱專用揀貨零錯發 ｜ 銘東導入案例
傢俱廠商 G 公司（設想模型）
大件傢俱專用揀貨體系：月 1,200 件零錯發
1,200件月度出貨
0.01%錯發率
200枚專用棧板
48h當日次日出貨
商流圖 — 大型傢俱 專用揀貨 品質防護
專用棧板 × 2 人配置 × 全包覆包裝，將錯發 0.01%
大型傢俱
月 1,200 件
1
專用棧板
200 枚
2
2 人揀貨
相互核對
3
全包覆氣泡膜
+ 護角
4
專用 2t 車
配送
✓
誤出貨 0.01%
月 0.1 件
-99%
錯發率
0 件
劃傷投訴
-99%
重發費
70 → 99%
當日次日
案例概述
該客戶經營大件傢俱（沙發・床・餐桌等）。大件商品在普通 3PL 倉庫難以處理，需 2〜3 人協作揀貨、專用車配送。原合作夥伴月均錯發率 0.8%（約 10 件），重發成本不斷膨脹。
客戶面臨的課題
- 大件商品（1m 以上）在普通 3PL 難以處理
- 錯發後重發成本單次 3 萬日元以上
- 棧板儲存倉庫空間效率低
- 揀貨中劃傷・凹陷直接引發客訴
解決方案
銘東東京 GLP 物流中心大件專用區 × 專用棧板
在東京 GLP 物流中心 8,000 ㎡中劃出約 600 ㎡作為大件商品專用區。引入 200 枚專用棧板，每個商品固定棧板儲存揀貨。出貨時標準化全方位氣泡袋 + 護角 + 拉伸膜包裝，由專用 2 噸車一貫配送。
- 專用區 600 ㎡ + 專用棧板 200 枚
- 全方位氣泡袋 + 護角包裝
- 6 名專職員工 2 人 1 組揀貨
- 專用 2 噸車當日次日配送網
導入效果
| 指標 | Before | After | |
|---|---|---|---|
| 錯發率 | 0.8%（月 10 件） | → | 0.01%（月 0.1 件） |
| 劃傷凹陷客訴 | 月 5 件 | → | 月 0 件 |
| 重發成本 | 月 30 萬日元 | → | 月 3,000 日元 |
| 當日次日出貨率 | 70% | → | 99% |
客戶的聲音
能處理大件傢俱的 3PL 真的很少。銘東為每個商品準備專用棧板，最終實現了「不破損・不出錯」。
— 傢俱廠商 G 公司 物流總負責人
相關服務
※本案例為基於本公司代表性服務實績製作的設想模型。實際導入時的條件與實績，因客戶業務內容、商品種類不同會有差異。具體諮詢請通過諮詢表單與我們聯絡。