대형 가구 전용 피킹으로 오출고율 0.01% ｜ 명동 주식회사 도입 사례
가구 제조사 G사 (가상 모델)
대형 가구 전용 피킹 체제로 월 1,200건을 오출고 제로로 처리
1,200건월간 출고
0.01%오출고율
200매전용 팔레트
48h당일·익일 출고
물류 흐름도 — 대형 가구 전용 피킹 품질 보호
전용 팔레트 × 2인 체제 × 전체 포장으로 오출고 0.01%
대형 가구
월 1,200건
1
전용 팔레트
200매
2
2인 피킹
상호 확인
3
전체 에어캡
+ 코너 가드
4
전용 2t 차량
배송
✓
오출고 0.01%
월 0.1건
-99%
오출고율
0건
흠집 클레임
-99%
재배송비
70 → 99%
당일·익일
안건 개요
대형 가구(소파·침대·다이닝 테이블 등)를 취급하는 고객사의 경우, 대형 상품은 일반적인 3PL 창고에서는 취급이 어려워 작업자 2~3명의 피킹, 전용 차량을 통한 배송이 필요했습니다. 기존 위탁처에서는 월평균 0.8%의 오출고율(월 10건)이 발생하여 재배송 비용이 증가하고 있었습니다.
고객사의 과제
- 대형 상품(1m 이상 제품)은 일반 3PL에서 취급이 어려움
- 오출고 시 재배송 비용이 건당 3만 엔 이상
- 팔레트 보관으로 창고 공간 효율이 낮음
- 피킹 시 발생하는 흠집·찍힘이 고객 클레임으로 직결
제안·대응
명동 도쿄 GLP 물류센터의 대형 상품 전용 구역 × 전용 팔레트
도쿄 GLP 물류센터 8,000㎡ 중 약 600㎡를 대형 상품 전용 구역으로 확보하였습니다. 전용 팔레트 200매를 도입하여 제품별로 고정 팔레트에 보관·피킹을 진행하였습니다. 출고 시에는 제품 전체에 에어캡 + 코너 가드 + 스트레치 필름을 표준화하여, 전용 2톤 차량을 통한 배송까지 일관 체제로 대응하였습니다.
- 전용 구역 600㎡ + 전용 팔레트 200매
- 제품 전체 에어캡 + 코너 가드 포장
- 전담 스태프 6명이 2인 1조로 진행하는 피킹
- 전용 2톤 차량을 통한 당일·익일 배송 네트워크
도입 효과
| 항목 | Before | After | |
|---|---|---|---|
| 오출고율 | 0.8%(월 10건) | → | 0.01%(월 0.1건) |
| 흠집·찍힘 클레임 | 월 5건 | → | 월 0건 |
| 재배송 비용 | 월 30만 엔 | → | 월 3,000엔 |
| 당일·익일 출고율 | 70% | → | 99% |
고객의 소리
대형 가구를 취급할 수 있는 3PL은 정말 드뭅니다. 명동은 제품별로 전용 팔레트를 준비해 주셔서, 결과적으로 '파손 없이, 실수 없이'를 실현해 주셨습니다.
— 가구 제조사 G사 물류총괄부장
관련 서비스
※본 사례는 당사의 대표적인 서비스 실적을 바탕으로 작성한 가상 모델입니다. 실제 도입 시 조건·실적은 고객사의 사업 내용·취급 상품에 따라 달라질 수 있습니다. 구체적인 상담은 문의 양식을 통해 연락해 주시기 바랍니다.