大型家具の専用ピッキングで誤出荷率 0.01% ｜ 銘東株式会社 導入事例
家具メーカー G 社様（想定モデル）
大型家具の専用ピッキング体制で月 1,200 件を誤出荷ゼロで処理
1,200件月間出荷
0.01%誤出荷率
200枚専用パレット
48h当日・翌日出荷
商流図 — 大型家具 専用ピッキング 品質保護
専用パレット × 2 人体制 × 全周梱包で誤出荷 0.01%
大型家具
月 1,200 件
1
専用パレット
200 枚
2
2 人ピッキング
相互確認
3
全周エアキャップ
+ 角ガード
4
専用 2t 車
配送
✓
誤出荷 0.01%
月 0.1 件
-99%
誤出荷率
0 件
傷クレーム
-99%
再配送費
70 → 99%
当日・翌日
案件概要
大型家具（ソファ・ベッド・ダイニングテーブル等）を取り扱うお客様にとって、大型商材は通常の 3PL 倉庫では取り扱い困難で、作業者 2〜3 名でのピッキング・専用車両での配送が必要でした。従来委託先では月平均 0.8% の誤出荷率（月 10 件）が発生し、再配送コストが増大していました。
お客様の課題
- 大型商材（1m 以上の商品）が通常 3PL では取り扱い困難
- 誤出荷時の再配送コストが 1 件 3 万円以上
- パレット保管で倉庫スペース効率が低い
- ピッキング時の傷・凹みが顧客クレームに直結
ご提案・対応
銘東 東京 GLP 物流センターでの大型商材専用エリア × 専用パレット
東京 GLP 物流センターの 8,000 ㎡のうち約 600 ㎡を大型商材専用エリアとして確保。専用パレット 200 枚を導入し、商品ごとに固定パレットで保管・ピッキング。出荷時には商品全周にエアキャップ + コーナーガード + ストレッチフィルムを標準化し、専用 2 トン車での配送までを一貫体制で対応いたしました。
- 専用エリア 600 ㎡ + 専用パレット 200 枚
- 商品全周エアキャップ + コーナーガード梱包
- 専属スタッフ 6 名による 2 人 1 組のピッキング
- 専用 2 トン車での当日・翌日配送ネットワーク
導入効果
| 項目 | Before | After | |
|---|---|---|---|
| 誤出荷率 | 0.8%（月 10 件） | → | 0.01%（月 0.1 件） |
| 傷・凹みクレーム | 月 5 件 | → | 月 0 件 |
| 再配送コスト | 月 30 万円 | → | 月 3,000 円 |
| 当日・翌日出荷率 | 70% | → | 99% |
お客様の声
大型家具を取り扱える 3PL は本当に少ない。銘東さんは商品ごとに専用パレットを用意してくれて、結果として「壊れない・間違えない」を実現してくれました。
— 家具メーカー G 社様 物流統括部長
関連サービス
※本事例は、当社の代表的なサービス実績を元に作成した想定モデルです。実際の導入時の条件・実績は、お客様のビジネス内容・取扱商品により異なります。具体的なご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。