セール時 5 倍波動を 99.8% 当日出荷で吸収 ｜ 銘東株式会社 導入事例
アパレル EC D 社様（想定モデル）
セール時 5 倍の出荷量変動でも 99.8% 当日出荷を維持
99.8%当日出荷率
5xピーク対応
2.4x在庫回転
-30%出荷コスト
商流図 — アパレル ピーク対応 波動吸収
通常 vs セール時 5 倍出荷を二段階人員配置で完全吸収
通常時 (他社)固定 10 名
60%当日出荷
ピーク時 (他社)固定 10 名 + 残業
30%当日出荷
通常時 (銘東)専属 20 名
99.8%当日出荷
ピーク時 (銘東)専属 20 + 派遣 80
99.8%当日出荷
60 → 99.8%
当日出荷
5x
ピーク対応
1 → 2.4
在庫回転
-30%
出荷コスト
案件概要
アパレル EC で年 4 回の大型セール（春・夏・秋・冬）を実施するお客様にとって、セール時の出荷量変動は通常比 5 倍にまで膨らみ、社内倉庫・既存 3PL では当日出荷率が 60% を切る状態が常態化していました。顧客離れや SNS での不満投稿が深刻な経営課題となっていました。
お客様の課題
- セール時の出荷量が通常比 5 倍、当日出荷率 60% 以下
- 残業頼みのオペレーションで人件費が高騰
- お客様からの「いつ届くのか」問い合わせがカスタマーサポートを圧迫
- アパレル特有の SKU の多さ（カラー × サイズで 30〜50 種）
ご提案・対応
銘東 大阪・南港物流センターでの専用エリア確保 × 段階的人員配置
南港物流センター 12,000 ㎡のうち約 1,200 ㎡をお客様専用エリアとして確保。SKU 多数のアパレル特性に合わせ、カラー × サイズ別マルチピッキングを WMS 上で最適化。セール時には自社専属スタッフ 20 名 + セール期間限定派遣 80 名の二段構成で、5 倍ピーク時の急増を完全吸収する体制を構築いたしました。
- 専用エリア 1,200 ㎡で動線最短化、ピッキング速度 2.4 倍
- 自社専属 20 名 + 派遣 80 名のフレキシブル人員配置
- カラー × サイズ別マルチピッキングを WMS で最適化
- API 連携で受注 → 出荷指示が 5 分以内に完了
導入効果
| 項目 | Before | After | |
|---|---|---|---|
| 当日出荷率（セール時） | 60% | → | 99.8% |
| ピーク対応倍率 | 1.5 倍が限界 | → | 5 倍まで完全対応 |
| 在庫回転率 | 1.0 | → | 2.4 |
| 出荷コスト/個 | 基準値 | → | 基準値 -30% |
お客様の声
銘東さんに切り替えてから、セール時の「出荷が間に合わない」恐怖から解放されました。社内では商品開発・販促企画にリソースを集中できるようになり、結果として年間売上が 1.4 倍に伸びています。
— アパレル EC D 社様 物流・CS 統括ディレクター
関連サービス
※本事例は、当社の代表的なサービス実績を元に作成した想定モデルです。実際の導入時の条件・実績は、お客様のビジネス内容・取扱商品により異なります。具体的なご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。