안전을 위한 노력

안전 향상을 위한 노력

물류 회사의 특성상 트럭·중장비(지게차)를 사용하여 업무를 수행하기 때문에, 연 1회 업무 적성 판단으로서 인정 제도를 운용하고 있습니다. 또한 각종 콘테스트(운전자·지게차)를 개최하여 의식·기능 향상으로 이어가고 있습니다.

품질 향상을 위한 노력

고객과 서비스 수준 협약(SLA)을 설정하여 품질 유지·향상을 고객과 함께 추진하고 있습니다.
특정 서비스(크로스보더 이커머스 물류 솔루션)에서는 자사 시설로서 트레이닝 센터를 운영하고 있습니다. 실제 납품을 시뮬레이션할 수 있는 시설 안에서 서비스에 종사하는 직원에게 연수를 실시하여 기술 향상에 힘쓰고 있습니다. 또한 연수를 실시하는 트레이너 육성에도 힘을 쏟고 있습니다.

【연수 내용】

• 정밀 기기 반입·반출 작업 기본 연수
  고객 응대, 적재, 개봉, 이동, 운반, 설치의 일련의 작업을 이론 교육/실기 훈련과 함께 실시
• 정밀 기기 반입·반출 작업 특수 연수
  중장비(크레인), 특수 기계(승강기 등)의 취급에 대해 이론 교육/실기 훈련과 함께 실시

효율 향상을 위한 노력

전 직원 참여형 KAIZEN 활동(1인·건/월)의 목표를 설정하여 임하는 것으로 안전, 품질, 효율 향상을 목표로 하고 있습니다. 또한 성과 발표의 장으로서 KAIZEN 대회(연 1회)를 개최하여 KAIZEN 스킬 향상, 우수 사례의 수평 전개로 이어가고 있습니다.

활동의 기본은 「5S」

5S 활동은 미화 활동에 그치지 않고, 무리·불균형·낭비를 제거하는 KAIZEN 활동으로 자리매김하고 있습니다.